CIMENTA2 GESTIÓN E INVERSIONES, SA (SOCIEDAD UNIPERSONAL) (en adelante, “CIMENTA2”) tendrá acceso y tratará los datos personales de los interesados que (i) accedan a la web de CIMENTA2, ubicada en la URL https://cimenta2.com (en adelante, la “Web”), (ii) soliciten información o mantengan alguna relación con CIMENTA2 sin llegar a ser clientes, o (iii) nos contacten a través de llamada telefónica o formulario web de contacto, o (iii) nos visiten en nuestras oficinas, u obtengamos sus datos en la navegación por la Web, (iv) o a través de las redes sociales de CIMENTA2, o (v) a través de cualquier otro medio o canal de contacto habilitado al efecto en la Web, de conformidad con lo previsto en la presente Política de Privacidad (en adelante, la “Política”).

La Política tiene como finalidad dar a conocer la forma en la que se obtienen, tratan y protegen los datos de carácter personal recabados a través de nuestros Canales de Contacto, a fin de que los interesados determinen libre y voluntariamente si desean facilitar sus datos personales por las vías indicadas.

Los datos personales que CIMENTA2 pueda recabar a través de dichos canales o por medio de las distintas comunicaciones que mantenga con el interesado serán tratados con absoluta confidencialidad, comprometiéndose CIMENTA2 a guardar secreto respecto de los mismos y garantizando el deber de guardarlos adoptando todas las medidas necesarias que eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido en la legislación aplicable.

Por tal motivo, por favor lee detenidamente la presente Política. Así podrás tener una mayor información sobre cómo tratamos tus datos personales: (i) cuándo y de qué forma te los vamos a pedir y tú nos los vas a facilitar, (ii) con qué finalidad y justificación legal los vamos a utilizar, así como (iii) los diferentes derechos que te amparan y cómo puedes ejercitarlos.

En el caso de nuestra Web, te informamos que puede contener enlaces a otras páginas web. En todo caso, la presente Política será válida únicamente para los datos de carácter personal obtenidos en la Web de CIMENTA2, no siendo aplicable para aquella información recabada por terceros en otras páginas web. Te recomendamos que leas las políticas de otras páginas web con las que enlaces desde la nuestra o que visites de cualquier otro modo.

 

¿Quién es el Responsable del tratamiento de tus datos?

CIMENTA2, con denominación social CIMENTA2 GESTIÓN E INVERSIONES, SA (SOCIEDAD UNIPERSONAL) y domicilio social en Plaza de Juan del Águila Molina, nº. 5, 04006, Almería y NIF A-04764767, será la responsable del tratamiento que se va a realizar de tus datos personales.

Contacto con el Delegado de Protección de Datos: dpd@grupocooperativocajamar.com

 

¿Qué datos personales podemos llegar a tratar?

Los datos personales que podremos llegar a tratar serán solo los datos que nos facilites a través de llamada telefónica o formulario web de contacto, de tus visitas a nuestras oficinas, por medio de los datos obtenidos de la navegación en la Web, por medio de las redes sociales de CIMENTA2, o por cualquier otro medio o canal de contacto habilitado al efecto en la Web (en adelante, “Canales de Contacto”).

En concreto: nombre y apellidos, dirección postal y/o de correo electrónico, número de identificación fiscal, teléfono, y, en su caso, ID de cookie del navegador, ID del dispositivo móvil, tiempo que se pasa en la página web, frecuencia con la que visita la página web. También, en el caso de que visites nuestras oficinas, tu imagen.

Es necesario que tus datos se mantengan constantemente actualizados, por ello, necesitamos que te comprometas a que los datos que nos puedas facilitar sean correctos, exactos y actualizados, asumiendo cualquier responsabilidad que pudiera derivarse en caso de proporcionar datos incompletos, erróneos o inexactos.

Siguiendo el principio de privacidad por defecto, solo solicitaremos los datos necesarios para llevar a cabo la finalidad por la cual solicitamos los mismos. Por ello, los datos que te pediremos serán proporcionales y no excesivos. Debes tener en cuenta que la negativa por tu parte de facilitar determinados datos personales podrá impedir que CIMENTA2 te preste los servicios, funcionalidades y/o información que nos solicites.

En el caso de que quieras contratar cualquiera de nuestros servicios, de forma particular para cada caso, te informaremos de las condiciones legales en materia de privacidad que se te aplicarán.

 

¿Para qué finalidades y legitimación utilizamos tus datos?

A continuación, te detallamos el tratamiento que realizamos de tus datos y te vamos a explicar la base legal que nos permite realizar dicho tratamiento. Por ejemplo, hay tratamientos que realizamos para poder darte el servicio que nos solicitas, otros que debemos realizar porque nos lo exige una obligación legal, etc. A continuación, te explicamos cada uno de los casos por los que podremos obtener y utilizar tus datos personales:

(A) Formularios de recogida de datos, de contacto, más información y sugerencias:

En el caso de que hayas rellenado tus datos en los formularios de consultas o sugerencias de la Web, o bien nos hayas llamado o visitado a alguna de nuestras oficinas para obtener información y/o hacer alguna gestión, CIMENTA2 tratará tus datos personales para poder atender y gestionar tu solicitud resolviendo la petición de información que hayas podido requerir.

El tratamiento de estos datos personales se basa en el consentimiento que nos prestas al efectuar activamente tu solicitud.

Por otro lado, en alguno de nuestros Canales de Contacto se incluye la posibilidad de que puedas solicitarnos que: (i) CIMENTA2 pueda remitirte (bien a través de vía postal, telefonía, correo electrónico, sms, mms o redes sociales) información de CIMENTA2 sobre nuestros servicios propios, así como de los servicios y productos de terceros, y (ii) la cesión de tus datos personales a terceras entidades pertenecientes a esos mismos sectores con las que CIMENTA2 colabora para que estos terceros te informen y puedas beneficiarte de sus promociones de productos y servicios, así como a todas las entidades de crédito que integren en cada momento el Grupo Cooperativo Cajamar (cuya identificación en cada momento puede consultarse en la web https://www.grupocooperativocajamar.es/es/comun/informacion-corporativa/sobre-grupo-cooperativo-cajamar/ o en nuestras oficinas).

Los datos que pueden utilizarse para el tratamiento de datos para fines comerciales son datos identificativos (nombre, apellido, dirección, correo electrónico), datos socioeconómicos (la información sobre los productos, el estado de pagos, así como la posición de riesgo, comercial y financiera de los clientes) y datos de navegación en Internet y redes sociales.

Podrás retirar tu consentimiento en cualquier momento o bien mostrar tu negativa a recibir información por cualquiera de los medios indicados (vía postal, telefonía, correo electrónico, sms, mms o redes sociales) y sin que sea necesaria ninguna justificación, y de forma gratuita remitiéndonos un correo a protecciondedatos@grupocooperativocajamar.com.

(B) Servicio de chat de contacto:

Los usuarios podrán consultar sus dudas a través de nuestro servicio de chat online disponible en la Web.

En este caso CIMENTA2 tratará los datos personales que nos hayas facilitado a través del chat para poder atender y gestionar tu solicitud resolviendo la petición de información que hayas podido requerir.

El tratamiento de estos datos personales se basa en el consentimiento que nos prestas a través de enviar activamente tu solicitud a nuestros agentes a través del servicio de chat online.

Podrás retirar tu consentimiento en cualquier momento y sin que sea necesaria ninguna justificación, expresando tu voluntad a la dirección de correo electrónico: protecciondedatos@grupocooperativocajamar.com.

(C) Contratación de los servicios ofertados en la Web:

(i) Para poder prestarte los diferentes servicios que ofrecemos a través de nuestra Web y que nos puedas solicitar. Por ejemplo, para poder ofrecerte nuestro servicio de ayuda mediante contact center o para la petición de cualquier información sobre nuestros servicios. En caso de que nos llames, para atender tus llamadas, procediendo incluso a grabarlas por controles internos de calidad, prevenir posibles situaciones de fraude y realizar estudios estadísticos internos.

Ante estas situaciones, entendemos que, disponemos de un interés legítimo en utilizar la información que nos facilites para poder atenderte cada vez que solicites nuestra ayuda o servicios.

(ii) Para poder llevar a cabo la contratación y posterior gestión de los servicios que te ofrecemos y que puedas estar interesado en contratar, necesitaremos realizar un tratamiento de tus datos.

En este caso, será necesario tratar tus datos considerando que es información imprescindible para poder formalizar y cumplir la relación contractual, además de para prestarte los servicios que nos solicites.

(iii) Para poder cumplir con determinadas obligaciones legales derivadas de la gestión y mantenimiento de la relación contractual de los servicios que nos solicites.

En este caso, trataremos tus datos exclusivamente con la finalidad de cumplir con las obligaciones legales y, si fuese de aplicación, siguiendo las directrices o requerimientos que nos exija la ley.

(iv) Podrás ampliar información sobre el tratamiento de datos personales de los clientes de CIMENTA2 en la Información sobre Protección de Datos Personales para clientes. (https://cimenta2.com).

(v) Para ponernos en contacto contigo en caso de que no finalices el proceso de contratación iniciado a través de nuestra Web. En este caso, conservaremos tus datos un plazo de dos meses y solo trataremos los mismos con el fin de contactar contigo para reactivar el proceso y acompañarte en la finalización del mismo.

Si no estás de acuerdo en que te contactemos para dichos fines podrás oponerte en la dirección: protecciondedatos@grupocooperativocajamar.com.

(D) Acceso a las redes sociales de CIMENTA2:

A través de nuestra Web puedes acceder a las redes sociales de CIMENTA2, siendo estas:

• Facebook
• Twitter
• LinkedIn
• YouTube
• Blog

En el caso de que te pongas en contacto con nosotros a través de alguna de estas redes sociales, será necesario tratar tus datos para poder atender y gestionar tu solicitud resolviendo la petición de información que hayas podido requerir.

El tratamiento de estos datos personales se basa en el consentimiento que nos prestas a través de enviar activamente tu solicitud a través de cualquiera de nuestras redes sociales.

Podrás retirar tu consentimiento en cualquier momento y sin que sea necesaria ninguna justificación, expresando tu voluntad a la dirección de correo electrónico: protecciondedatos@grupocooperativocajamar.com.

(E) Cookies:

CIMENTA2 instala cookies necesarias que permiten tu navegación por la Web. Asimismo, y solo en el caso que hayas consentido, CIMENTA2 puede instalar cookies en los dispositivos de navegación de los usuarios con el objetivo de obtener información analítica y estadística, así como cookies de terceros para fines publicitarios. La instalación de dichas cookies se realiza de manera voluntaria por los usuarios pudiendo en todo momento configurar sus opciones de configuración o retirar el consentimiento prestado.

En todo caso, la información relativa al uso de cookies y los datos que recabemos por tu navegación en nuestra Web (qué información recabamos, qué uso le vamos a dar, y qué puedes hacer al respecto) la tienes a tu disposición en nuestra Política de Cookies.

En general, tus datos personales serán tratados con la finalidad de poder gestionar los productos y servicios que nos hayas solicitado, para garantizar el correcto funcionamiento de nuestra Web y para poder ofrecerte una atención personalizada que se ajuste a tus expectativas.

Para el resto de situaciones en las cuales no sea necesario el tratamiento de tus datos personales para el cumplimiento de la relación contractual, el cumplimiento de obligaciones legales o en base a un interés legítimo de CIMENTA2, te pediremos con carácter previo tu consentimiento expreso para ello.

Sin perjuicio de lo anteriormente descrito, en cada caso concreto donde vayamos a realizar un tratamiento de tus datos, te informaremos adecuadamente de (i) cuándo y para qué necesitamos tu consentimiento para obtener y tratar tus datos, de (ii) cuándo y por qué motivo te pedimos información que estemos legalmente obligados a pedirte, (iii) cuándo esa información que te pedimos es imprescindible para llevar a cabo la relación contractual que quieras firmar con nosotros. Además, en ocasiones donde consideramos que existe un interés legítimo, (iv) cuando y para qué queremos obtener y tratar tus datos porque pensamos que el interés que tenemos en hacerlo no daña tu privacidad ni perjudica tus expectativas de intimidad.

 

¿Quién más podría acceder a tus datos personales?

La información que nos facilites a través de los Canales de Contacto será tratada exclusivamente por CIMENTA2 como responsable del tratamiento y, por tanto, como entidad legalmente responsable de su obtención, utilización, conservación y posterior cancelación o destrucción, siempre que sea legalmente necesario o tú nos lo solicites.

Solo realizaremos cesiones o comunicaciones a terceros en el caso de que sean legalmente obligatorias (por ejemplo, administraciones públicas, las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado o a los Juzgados y Tribunales), o que nos hayas consentido de forma expresa. En caso contrario, no vamos a ceder a ningún tercero la información que nos facilites a través de los Canales de Contacto.

En CIMENTA2 contamos con la colaboración de terceros proveedores de servicios que ocasionalmente pueden tener acceso a tus datos personales. Nos referimos, por ejemplo, a empresas proveedoras de servicios tecnológicos o informáticos, empresas de seguridad o de atención al cliente que nos prestan servicios como encargados de tratamiento.

Para poder garantizar los derechos y libertades y la adecuada protección de tus datos, te informamos que suscribiremos con estos proveedores el correspondiente contrato mediante el que les impondremos, entre otras, la obligación de aplicar medidas técnicas y organizativas apropiadas, tratar los datos a los que accedan únicamente para cumplir nuestro encargo e instrucciones y suprimirlos o devolverlos una vez finalicen sus servicios.

 

¿Durante cuánto tiempo podríamos llegar a conservar tus datos?

Conservaremos la información que nos facilites durante el tiempo estrictamente necesario para atender y gestionar las solicitudes que realices. Una vez que hayamos dado respuesta a tu solicitud, únicamente conservaremos tus datos (debidamente bloqueados, si así corresponde) a disposición de los Juzgados y Tribunales, por si hubiera alguna reclamación.

Si finalmente llegas a contratar alguno de nuestros servicios, en cada caso concreto, te informaremos de durante cuánto tiempo conservaremos y utilizaremos tus datos personales, considerando la legislación aplicable.

En el caso de las cookies se podrán tratar los datos mientras mantengas tu consentimiento para su instalación y durante la duración de la instalación de estas, siendo 2 años el plazo máximo.

 

¿Qué derechos te proporciona la normativa en protección de datos?

La legislación vigente te reconoce una serie de derechos que te describimos a continuación y que podrás ejercer siempre que lo desees a través de los canales establecidos para tal efecto.

Los derechos que nos podrás solicitar son los siguientes:

Confirmar si estamos tratando datos personales tuyos o no y, en tal caso

(i) acceder a ellos,

(ii) solicitar su rectificación si crees que son inexactos o, en su caso,

(iii) pedir su supresión cuando, entre otros motivos, consideres que ya no son necesarios, teniendo en cuenta la finalidad para la cual nos los proporcionaste,

(iv) pedir la portabilidad de los datos que nos hayas facilitado, para que si te interesa te los enviemos directamente a ti o a un tercero que tú nos indiques, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica,

(v) en determinadas circunstancias, podrás solicitar también limitar el uso que hagamos de tus datos, o incluso oponerte a que los sigamos utilizando. En tal caso dejaremos de utilizarlos, salvo por motivos legítimos imperiosos o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones:

• Si utilizáramos tu información personal para elaborar perfiles de comportamiento (por ejemplo, para conocer mejor tus intereses y necesidades a través de la navegación que hagas por nuestro Sitio Web), y lo hiciésemos de manera íntegramente automatizada, tendrás derecho a ser informado de ello, a pedir la intervención personal de cualquiera de nuestros agentes, a impugnar cualquier decisión basada en esos perfiles o a, simplemente, expresar tu punto de vista.

• Revocar los consentimientos expresos que nos hayas podido dar para tratar tus datos personales.

• Presentar cualquier reclamación ante nosotros y/o ante la Agencia Española de Protección de Datos (como Autoridad de Control competente en esta materia), especialmente cuando hayas ejercido algún derecho y no lo hayamos atendido en los términos legalmente establecidos (www.aepd.es).

Los canales que hemos establecido para que puedas solicitarnos el ejercicio de tus derechos, son los siguientes:

• Email: protecciondedatos@grupocooperativocajamar.com
• Correo postal: Grupo Cooperativo Cajamar – Protección de Datos – Apartado de Correos 250-04080